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Tempi medi di erogazione dei servizi

Tempi medi di erogazione dei servizi

Per ciò che concerne i tempi medi di definizione dei procedimenti si fa riferimento al regolamento sul diritto di accesso emanato dall’Automobile Club d’Italia: gli stessi vengono fissati in 30 gg.
Per ciò che concerne i tempi medi di erogazione dei servizi, l’Ente per la propria sede si avvale di una convenzione con la quale ha esternalizzato i servizi di sportello. L’Ente eroga indirettamente il rilascio di polizze assicurative.
Anche se effettuato per il tramite di terzi convenzionati, per la sua rilevanza pubblica viene monitorato come se fosse effettuato direttamente.
 Questi i tempi medi di erogazione:

  • Tessera ACI: a vista - in tempo reale;
  • Licenza CSAI: a vista -in tempo reale;
  • Tassa Automobilistica: a vista - in tempo reale;
  • Polizze assicurative in tempo reale;
  • Pratiche Assistenza Automobilistica si rimanda al manuale dello sportello telematico 

Limitatamente alle polizze di emissione direzionale, per le quali necessita l’autorizzazione delle Direzione Nazionale Sara competente, i tempi di esecuzione del servizio dipendono dai tempi di approvazione della polizza da parte della Direzione Sara competente e non sono quantificabili con esattezza.

 

Tempi medi di erogazione dei servizi – voce abrogata
La lettera b) del c.2 - art. 32 del d.lgs. 33/2013 che prevedeva l’obbligo di pubblicazione dei dati relativi ai tempi medi di erogazione dei servizi è stata abrogata dal d.lgs. 97/2016. 

Contenuto inserito il 27-09-2018 aggiornato al 19-06-2020
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